16. Resumen, bibliografía y certificación
Cada uno de nosotros negocia su camino a través de la vida. No hay respuestas fáciles que se ajusten a cada necesidad de negociación, pero sí existen algunos principios importantes que nos ayudarán a ser más efectivos. La habilidad de buen negociador requiere, entre otras…
15. Cómo escoger a un mediador
Me atrevería a decir que si las personas llegan a dominar las técnicas de negociación interpersonal que hemos examinado en esta serie de artículos, raramente habría necesidad de terceros. Las diferencias de poder, personalidad o autoestima entre los involucrados en un desacuerdo —junto con la…
14. Cómo responder sin una actitud defensiva
Cómo otros reaccionan hacia nosotros es más bien un reflejo de ellos que de nosotros; cómo reaccionamos hacia ellos es más bien un reflejo nuestro que de ellos.
12. Evite reclutar a otros para que estén de acuerdo
Prepárese cuidadosamente Cuando una persona está dispuesta a comparar los precios, es posible que encuentre el mismo artículo o servicio mucho más barato. Una estrategia útil para enfrentar este tipo de situaciones es obtener información objetiva que pueda compartirse con un espíritu de descubrimiento, y…
11. Valore los aportes de otros
Valore a los demás y a sí mismo Cada persona aporta algo a una relación interpersonal. La gente tiende a poner un valor a los aportes del otro (basado en contribuciones, tales como el puesto, la educación, las habilidades, o los esfuerzos de una persona)….
10. Nuestros errores que contribuyen al conflicto
Examine sus puntos ciegos Cuando hemos sufrido un desacuerdo solemos buscar a un amigo u otra persona que nos escuche —¡y que nos encuentre la razón! ¿Se ha preguntado alguna vez por qué será que estos aliados nos dan la razón? Sugeriría que no es…
9. Concéntrese en el problema, no en la solución
Es demasiado fácil buscar soluciones a los problemas. La verdad es que antes de hacerlo debemos tratar de realmente comprender el desafío. Debemos rechazar soluciones fáciles que no nos ayudarán a largo plazo.
8 sugerencias para disminuir la discordia
Aquí comparto ocho sugerencias que le ayudarán a disminuir los sentimientos negativos hacia otros y comenzar a solucionar los desafíos. 1. Evite la presunción del mal Un individuo solía pensar que cada vez que dos personas estaban conversando, seguramente estaban hablando de él. Esto se…
6. Búsqueda de intereses es la clave
Nos encontramos con Adela y César, en un intercambio que solemos tener ya sea como esposos o en el trabajo, muy frecuentemente. Existe una diferencia de opinión, pero … —Adela, ¿qué te parece si vamos al río con los niños el sábado? —César, quien acaba…
5. Las relaciones interpersonales
Las habilidades interpersonales desempeñan un papel importante en el desarrollo y mantención de la confianza y los sentimientos positivos relacionados con el trato que tengamos con otros. Estas también forman el cimiento para desarrollar habilidades de negociación interpersonal creativas. Para evitar los sentimientos de antagonismo.